2000年我们与日本东芝（TOSHBA）公司签订了合作协议。通过这场谈判，我们深深地意识到：加入WTO，企业不仅面临激烈的竞争与巨大的挑战，同时也迎来了全新的发展机遇，能否抓住发展机遇在于是否能提升我们的核心竞争力。要在激烈的竞争中立于不败之地，工业地产企业既要合理有效地利用土地资源，又要创建多元化、立体式的优质服务管理体系。
把握关键的经营环节。工业地产项目必须做到质量上乘、工期合适、价格合理、设计方案好、环境优美、物业管理佳才能赢得市场。因当前市场竞争非常激烈，在做好项目开发的同时，还必须走大规模开发和强强联合之路。万宝至工厂（MABUCHI）、爱普生精工（EPSON）、东芝（TOSHIBA）等几个项目，都是我们强强联合的典型代表。在项目的开发方面，我们基本上都抓住了比较关键的环节。例如利用地缘优势，确定投资额和投资回报率，让外商按形象进度注入资金，再则组织开发与实施。这样既降低了项目的运作成本，又稳定了外商。
满足客户需要是发展的前提。中国加入WTO之后，工业地产应该更加着重长期成就与前途，而不是短期利润。这就要求我们以诚信和优质服务与外资企业建立战略合作伙伴关系，客户的需要是我们必须考虑的因素。如我们跟踪的“TOSHIBA项目”，必须从土地、环保、交通、工程、海关、法律、物流等诸多细节进行认证，我们就从外商所欠缺的人缘、地缘等外部客观的关系着手，着力解决令外资企业经营“挠头“的难点项目，解决其后顾之忧，通过“勤宣传、勤跟踪、勤联络”，成功地引进了TOSHIBA等多个厂家。针对外商投资策略调整，必须要有相应的对策，这方面我们反应非常迅速，在项目审批的程序上进行简化与公开，并加强项目的跟踪与服务。从我们招商引资的过程来看，客商对交通运输、港口设施、环境、通讯、水电等基础设施非常重视，所以企业必须提高整体服务的水平。世界五百强企业中的EPSON、TOSHIBA、AMPHENOL均落户在大洋开发区内，这是对我们满足客户需要的工作承诺的一种肯定。
建立完善的服务体系。随着全球经济一体化的发展，企业成功的秘诀就是服务。工业地产的管理以及与客商签约后各项工作的落实就是一种深层次意义上的服务，它也是工业地产企业面临的新课题。如何进行基础设施建设、物业管理、人员培训、第三产业、环保等方面的工作？如何高效、快捷地对外商在合同内的合理要求作出反应和处理？等等，我们在这些方面的服务离国际上的通行标准相差较远，这就要求我们不仅要学习国外先进的服务理念，还要大胆创新，把简单出租厂房和地皮这种落后的经营理念更新成立体的、多元化的服务管理体系。在引进外资企业的同时，记录他们所需的服务项目，并加以分析，建立服务项目资料库，从中获取最新的商业信息；还要学习他们优秀的企业管理经验，取长补短，把我们的团队培养成一个知识全面、服务意识强，充满活力的、具有凝聚力的整体。 |
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